Häufig Gestellte Fragen

Merterwholesaler ist ein Großhandelslieferant, der seit 2019 in der Bekleidungsbranche tätig ist und sich dem Prinzip verschrieben hat, qualitativ hochwertige Produkte und einen zuverlässigen Service anzubieten. Unser Team verfolgt die Modetrends der Istanbuler Textilzentren wie Merter, Güngören, Laleli und Osmanbey genau und bietet unseren Geschäftspartnern jede Saison erneuerte Kollektionen an.

Weitere Informationen finden Sie auch in unserem Über uns Bereich.

Die häufigsten Beschwerden, die wir von unseren Geschäftspartnern hören, sind:

• „Ich habe das Geld überwiesen, aber ich kann den Lieferanten nicht mehr erreichen.“

• „Ich habe das Geld geschickt, aber meine Produkte sind nicht angekommen.“

• „Meine Produkte sind angekommen, aber sie waren falsch.“

• „Die Qualität der gelieferten Produkte entspricht nicht dem, was mir gesagt wurde.“

Unser Ziel ist es, diese Sorgen aus den Köpfen unserer Geschäftspartner zu beseitigen. Seit unserer Gründung arbeiten wir daran. Um dieses Vertrauen zu bewahren, werden wir weiterhin unser Bestes geben. Über diesen Link können Sie unseren Kundenfeedback-Kanal erreichen.

Korrekte Produktlieferung
Es ist das natürliche Recht unserer Geschäftspartner, das gewünschte Produkt zu erhalten. Dieses Recht zu schützen ist eine unserer wichtigsten Aufgaben. Deshalb werden Stoff, Farbe und Modell der angeforderten Produkte vor dem Versand überprüft. Wenn das Produkt nicht genau dem gewünschten entspricht, wird der Kunde informiert. Vor dem Versand werden Fotos oder Videos aufgenommen und dem Kunden gesendet. Erst nach der Bestätigung des Kunden wird die Ware versendet.

Gesunde Kommunikation
Eine der wichtigsten Beschwerden unserer Geschäftspartner ist, dass sie keine effektive Kommunikation mit Herstellern, Großhändlern oder Lieferanten aufbauen können. Unsere Aufgabe ist es, als Brücke zwischen unseren Geschäftspartnern und Produktionsunternehmen zu fungieren und eine gesunde Kommunikation sicherzustellen.

Merterwholesaler ist eine E-Commerce-Plattform, die mit dem Fokus auf Kundenzufriedenheit gegründet wurde. Daher können Sie uns mit gutem Gewissen vertrauen. Unser Unternehmen ist ein in der Türkei ansässiges Unternehmen und wurde gemäß den Gesetzen der Republik Türkei gegründet. Im Fernabsatzvertrag finden Sie die Informationen, mit denen Sie unser Unternehmen verifizieren können.

Falls das von Ihnen bestellte Produkt Sie nicht erreicht (außer bei höherer Gewalt oder Umständen außerhalb unserer Verantwortung), stehen Beschwerdekanäle zur Verfügung. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist oder fehlerhaft ankommt, ergreift unser Unternehmen sofort die notwendigen Maßnahmen. Detaillierte Informationen finden Sie in den Bereichen Lieferung und Rückgabe.